রেফারেন্স

tsc55-তে গোপনীয়তা মানে স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন আর ব্রাউজিং ডেটা নিয়ে আমরা কী করি, কী করি না — এই পৃষ্ঠায় সব খোলামেলা লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে কোনো লেনদেন করার আগে জেনে নিন আপনার তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে।

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছপেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডঅনুরোধে ডেটা মুছে ফেলা সম্ভবতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার সীমিতস্থানীয় আইন অনুসারে পরিচালিত
লবিতে ঢোকো প্রশ্নাবলী পড়ুন
tsc55 tsc55-তে গোপনীয়তা মানে স্বচ্ছতা
ডেটা হ্যান্ডলিং বিশদ

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবস্থাপনা করি

tsc55 আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দেয় — শুধু কথায় না, কাজে। নিচে ছয়টা নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সামলাই সেটা ভেঙে বলা হলো। প্রতিটা পয়েন্ট পড়ুন যাতে বুঝতে পারেন আপনার কন্ট্রোল কোথায় কোথায় আছে।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা SSL প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময় তথ্য ট্রানজিটে সুরক্ষিত। সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটাও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। অ্যানালিটিক্স কুকি সাইটের পারফরম্যান্স বুঝতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে OTP পাঠাই। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত যাচাই হয়। পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে হ্যাশড আকারে থাকে — প্লেইন টেক্সটে কখনো না।
ডেটা ধারণ সীমা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে। ধারণকাল আপনার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভরশীল।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ জানান। কিছু পরিবর্তনে পরিচয় যাচাই দরকার হতে পারে। অনুরোধ গ্রহণের পর দ্রুত প্রক্রিয়া শুরু হয়।
তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) ছাড়া কাউকে আপনার ডেটা দেওয়া হয় না — যতক্ষণ না আইনি আদেশ থাকে। বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং পার্টনারদের কাছে কখনো ব্যক্তিগত তথ্য যায় না।
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত সাহায্য পেতে যোগাযোগ

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সাইটের লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। ডেটা মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ এখান থেকেই জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট ভেরিফাইয়ের পর দ্রুত সাড়া দেওয়া হয়।
ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে ইমেইলে পাঠান — লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরসহ পাঠালে দ্রুত সমাধান পাবেন। ডেটা এক্সপোর্ট বা সম্পূর্ণ ডিলিশনের আবেদনও ইমেইলে গ্রহণ করা হয়।
সহায়তা কেন্দ্র সাইটের সহায়তা বিভাগে গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রচলিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে। কুকি সেটিংস পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার ধাপগুলোও সেখানে পাবেন।

আপনার তথ্য নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দিলাম। কিছু অস্পষ্ট থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরিতে নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করি। পেমেন্টের সময় bKash, Nagad বা Rocket-এর ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স রাখি। লগইনে ডিভাইসের ধরন ও IP রেকর্ড হয় নিরাপত্তার জন্য।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো কোম্পানির কাছে আপনার আর্থিক তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ডেটা ডিলিশনের অনুরোধ জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করার পর প্রক্রিয়া শুরু হয়। স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক রেকর্ড ছাড়া বাকি সব মুছে ফেলা হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে। অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করলেও সাইটের মূল কাজ চালু থাকবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে কিছুকাল সংরক্ষিত থাকতে পারে। সুনির্দিষ্ট সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভরশীল।

নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড নম্বরে OTP পাঠাই। এটা নিশ্চিত করে যে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছে না। OTP ছাড়া নতুন ডিভাইসে প্রবেশ সম্ভব না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে পরিবর্তনের অনুরোধ দিন। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বর্তমান নম্বরে একটা কনফার্মেশন কোড যাবে। যাচাই সম্পন্ন হলে নতুন তথ্য আপডেট হয়ে যাবে।

আপনার অ্যাকাউন্টে লেনদেন ও বেটের ইতিহাস দেখা যায় — এটা আপনার নিজের রেকর্ড রাখার জন্য। আমরা এই ডেটা বাইরে শেয়ার করি না। অ্যাকাউন্ট ডিলিশনের সময় এই রেকর্ডও মুছে যায়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে আর বড় পরিবর্তনে ইমেইল বা এসএমএস-এ জানানো হবে। আপডেটের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি ট্রানজিটে ডেটা সুরক্ষার জন্য। সার্ভারে থাকা তথ্যও এনক্রিপ্টেড। অস্বাভাবিক কিছু ঘটলে আপনাকে OTP-এর মাধ্যমে জানানো হয় আর তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

tsc55 Bangladesh প্রশ্ন গলফ বেটিং tsc55 লগইন লাইভ পাওয়ার আপস রুলেট